Vrátenie a odstúpenie od zmluvy
Vážený zákazník, pamätajte, že spotrebiteľ nemá okrem iného právo na vrátenie a odstúpení od zmluvy uzatvorenej na diaľku vo vzťahu k zmluve, kde predmetom služby je predmet, ktorý rýchlo podlieha skaze alebo má krátku trvanlivosť.
Ak nás informujete e-mailom, na adrese info@mini-melts.cz, že chcete odstúpiť od zmluvy pred odoslaním zásielky, môžeme vašu objednávku zrušiť. Ak však tovar už bol odoslaný - nie je možné od zmluvy odstúpiť.
Reklamácia
Ak ste spotrebiteľom a ak sa ukáže, že tovar zakúpený od nás je chybný, máte právo na reklamáciu na základe záruky. Najlepšie je podať sťažnosť na e-mailovú adresu info@mini-melts.cz
Odpovieme Vám čo najrýchlejšie.
Tovar podlieha reklamácii iba v prípade, že je zásielka doručená v zlom stave, tj. Zmrzlina je roztopená a je to dôsledkom chyby alebo nedbanlivosti dodávateľa.